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央广网合肥1月5日消息（记者张宣剑通讯员穆珊珊）近年来，巢湖市以列入省级基层政务公开标准化规范化试点单位为契机，坚持从群众视角出发，以群众需求为导向，依托市政务服务中心，将政务公开与政务服务相融合，以“小切口”形式推进政务“全景式”公开，政务服务提速提效，群众满意度和幸福感持续提升，征地补偿领域公开获得省中期评估第一名。
探索专区建设标准，打造政民互动“主阵地”。遵循“标识清楚、方便实用、因地制宜、节约高效”原则，高标准建设“政务公开专区”，设立政策文件宣传区、政府信息查询区、政府信息申请区、办事服务咨询和政策解读咨询区、意见征集反馈区、等待休息体验区6个子功能区，做到“四个规范”，即规范专区标识、规范自助设备、规范实物资料、规范导询服务。
塑造专区建设特色，擦亮政务透明“展示窗”。创新引入卡通形象大使“巢小妹”（晓哒），主要用于专区引导、查询机智能问答等。制作宣传动画短片，宣传动画短片以与“巢小妹”（晓哒）情景对话模式展开，对政府信息查询、依申请公开受理、办理服务咨询等功能进行简明阐释，主题鲜明、内容生动、形式新颖。开发政务公开小程序，上线“巢湖市政务公开”小程序，打开
